| Política | Categoría | Agentes | Estado | Prioridad | Violaciones (7d) | Última actualización | |
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Respuesta Comercial Define las reglas y límites para respuestas relacionadas con precios, descuentos, propuestas comerciales y términos de negociación. | Comercial | +8 | Activa | Alta | 3 | 15/05/2024 Emily Johnson | ··· |
Privacidad de Datos Protege información sensible de clientes y datos personales en todas las interacciones. | Seguridad | +12 | Activa | Alta | 0 | 14/05/2024 Sophia Martinez | ··· |
Calificación de Leads Reglas para calificar y priorizar leads entrantes según fit e intención de compra. | Ventas | +6 | Activa | Media | 5 | 13/05/2024 Alex Rivera | ··· |
Uso de Herramientas Define qué herramientas puede usar cada agente y bajo qué condiciones. | Operacional | +15 | Activa | Media | 1 | 12/05/2024 Mark AI | ··· |
Tono de Comunicación Establece el tono y estilo de comunicación con clientes según el canal. | Comunicación | +10 | Activa | Media | 2 | 11/05/2024 Laura AI | ··· |
Escalamiento de Casos Determina cuándo y cómo escalar casos a humanos. | Operacional | +7 | Activa | Alta | 7 | 10/05/2024 Sophia AI | ··· |
Análisis y Reportes Reglas para generación de análisis y reportes internos. | Analítica | +9 | Activa | Baja | 0 | 08/05/2024 Alex AI | ··· |
Cumplimiento Legal Asegura cumplimiento de regulaciones y normativas vigentes. | Legal | +14 | Activa | Alta | 0 | 07/05/2024 Emily AI | ··· |
Pruebas A/B Política temporal para pruebas y experimentos de mensajería. | Experimental | +3 | Inactiva | Baja | 0 | 05/05/2024 Mark AI | ··· |
Información de Productos Controla respuestas sobre productos y servicios ofrecidos. | Productos | +11 | Activa | Media | 4 | 03/05/2024 Laura AI | ··· |